Passgenaue Werbung – belauschen uns unsere Smartphones? – Quarks Daily Spezial

Dieses Gefühl kennen viele Menschen. Fast jede:r von uns hat inzwischen ein Smartphone, es ist zum ständigen Begleiter geworden. Wir telefonieren, chatten, surfen im Netz, sind in sozialen Medien aktiv, lassen uns mit Kartentools den Weg zeigen. Dabei hinterlassen wir Spuren – die Konzerne wie Google, Meta und Amazon fleißig für personalisierte Werbung nutzen – das ist schließlich Teil ihres Geschäftes. Und dann gibt es Momente, in denen wir extrem passgenaue Werbung in unserer Timeline finden. Werbung zu Produkten, Reisezielen, Erlebnissen, über die wir gerade erst mit anderen sprachen. Manche Nutzer:innen fragen sich, hören Google, Facebook und Co. heimlich über das Smartphone mit?

 

Verschwörungsmythos oder berechtigte Sorge?

Anhänger:innen von Verschwörungsmythen sind sich natürlich sicher, dass uns unsere Smartphones jederzeit abhören, aber die Frage, ob uns die Techkonzerne ausspähen, beschäftigt auch andere und selbst den US-Senat.
Google und Meta in Deutschland antworten auf die Frage, ob sie ihre Nutzer:innen ausspionieren, um passende Werbung zu schalten, mit einem klaren Nein. Das war auch die Antwort von Meta-Gründer Mark Zuckerberg auf genau diese Frage, die ihm am 10. April 2018 in einer Anhörung vor dem US-Senat gestellt wurde.

Der Chaos-Computer-Club prüfte Smartphones

Der Chaos-Computer-Club (CCC) sagt, dass die Konzerne durchaus die technischen Möglichkeiten hätten, uns über das Smartphone abzuhören – weil sie Zugriff haben auf unsere Daten, auf das Mikrofon, auf die Kamera. Solchen technischen Zugriffen stimmen wir häufig auch zu, wenn wir beispielsweise eine neue App aufs Smartphone laden. Der CCC hält das Abhören dennoch für unwahrscheinlich.
In einem Selbstversuch des CCC konnten die Computer-Expert:innen keinen erhöhten Datenfluss feststellen. Das Telefon hat also nicht "heimlich" Sprachaufzeichnungen weitergeleitet.
Woher kommt das Gefühl, belauscht worden zu sein?
Die Werbung, die wir eingespielt bekommen, trifft mitunter so passgenau unsere aktuellen Themen und Wünsche, dass wir glauben, jemand müsse zugehört haben. Wahrscheinlicher sind aber zwei andere Ursachen:

1. Kognitive Verzerrung: Wir nehmen Dinge zu einer bestimmten Zeit wahr – die passgenaue Werbung zu den Sneakern war schon länger in meiner Timeline. Ich habe sie bloß erst bemerkt, NACHDEM ich mich für Sneaker interessierte. Wenn Psycholog:innen von kognitiver Verzerrung sprechen, fassen sie damit unterschiedliche Ausprägungen von Voreingenommenheit zusammen, die unser Denken, unsere Wahrnehmung und auch ganz alltägliche Entscheidungen beeinflussen.

2. Die Unternehmen haben es gar nicht nötig, uns abzuhören. Denn die Analyse unserer Datenspuren lässt auch ohne einen "Lauschangriff" genügend Rückschlüsse zu, welche Themen (Produkte/Urlaubsziele) mich und mein Umfeld interessieren.
Bereits 2015 ergab eine Studie, dass der Facebook-Algorithmus (Meta) nach 300 Likes besser einschätzen konnte, was einem Menschen gefallen würde, als seine/ihre Partner:in.

So könnte man Metadaten auch nutzen

Diese Effekte könnten wir auch nutzen: Der Algorithmus könnte anhand veränderter Nutzungsmuster (Chat-Daten, Stichworte in Suchmaschinen et cetera) frühzeitig erkennen, ob jemand depressiv wird, möglicherweise suizidgefährdet ist und Hilfe braucht. Allerdings bleibt da die Frage: Wer hat die Kontrolle über diese, unsere Daten? Und wer darf darüber bestimmen?

 

Fazit: Höchstwahrscheinlich werden wir nicht belauscht

Wissenschaftliche Beweise, dass Google, Meta und Co. uns heimlich abhören, gibt es laut CCC nicht. Aber die Menschen trauen es den Konzernen zu, weil sie sich seit Jahren den unliebsamen Ruf als "Datensammler" oder sogar "Datenkraken" erarbeitet haben. Dass die Firmen uns auch ohne eingeschaltetes Mikrofon so gut zu kennen scheinen, ist für viele Menschen ähnlich irritierend wie der Gedanke, dass die Unternehmen über Smartphones mithören könnten.
Wie viel Daten die Unternehmen nutzen können, liegt ein Stück weit in unserer Hand: Nicht jeder App bei der Installation alle Zugriffe erlauben. Unterschiedliche Anbieter nutzen, lieber eine App nutzen, die etwas Geld kostet – da könnte der Druck, Geld mit Daten zu verdienen, niedriger sein. Und wer Sorge hat, dass das Gerät vielleicht doch zuhört, sollte beim Treffen mit Freund:innen das Smartphone einfach mal komplett ausschalten. Kann ja auch mal schön sein ;).